Regulamin sklepu

Regulamin obowiązuje od 19 sierpnia 2026.

§1 Postanowienia ogólne

Sklep internetowy działający pod adresem atebis.pl prowadzony jest przez Atebis s.c. Grzegorz Szymczak Wojciech Bylewski z siedzibą przy ul. Słowackiego 3, 62-600 Koło, NIP 6661930667, REGON 311517290 (dalej „Sprzedawca”). Kontakt: sklep@atebis.pl, tel. 453 212 424.

Regulamin określa zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za pośrednictwem sklepu. Konsumentem jest osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Uprawnienia konsumenta przysługują także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego (art. 7aa ustawy o prawach konsumenta) — dalej łącznie „Kupujący uprzywilejowany”.

§2 Składanie zamówień

Zamówienia można składać przez koszyk przez całą dobę. Ceny podane przy produktach są cenami brutto i zawierają podatek VAT; nie obejmują kosztów dostawy, wskazywanych odrębnie w koszyku. Wiążąca jest cena widoczna w chwili złożenia zamówienia.

Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysyłanego na adres e-mail podany w zamówieniu.

Część asortymentu jest wyłączona ze sprzedaży online — dotyczy to w szczególności przewodów i kabli sprzedawanych na metry oraz towarów wielkogabarytowych. Produkty te są prezentowane w katalogu wyłącznie informacyjnie; ich zakup odbywa się po kontakcie ze Sprzedawcą.

§3 Płatności

Płatności online obsługuje PayPro S.A. (Przelewy24) — BLIK, karty płatnicze, szybkie przelewy bankowe. Zamówienie nieopłacone w ciągu 24 godzin od złożenia jest automatycznie anulowane, a zarezerwowany towar wraca do sprzedaży.

Na życzenie Kupującego Sprzedawca wystawia fakturę VAT — dane do faktury należy podać przy składaniu zamówienia.

§4 Dostawa

Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy (ul. Słowackiego 3, 62-600 Koło) jest bezpłatny. Przesyłka kurierska kosztuje 19,99 zł; przy wartości koszyka od 300 zł dostawa jest bezpłatna. Aktualne koszty są każdorazowo widoczne w koszyku przed złożeniem zamówienia.

Zamówienia opłacone realizowane są zwykle w ciągu 1–3 dni roboczych. Sprzedawca wydaje towar niezwłocznie, nie później niż w terminie 30 dni od zawarcia umowy.

§5 Odstąpienie od umowy

Kupujący uprzywilejowany może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny i bez ponoszenia kosztów innych niż wskazane poniżej (art. 27 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta).

Termin biegnie od objęcia towaru w posiadanie przez Kupującego lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik. Gdy zamówienie obejmuje wiele towarów dostarczanych osobno — od objęcia w posiadanie ostatniego z nich. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

Oświadczenie można złożyć e-mailem na sklep@atebis.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy. Można skorzystać z wzoru poniżej, ale nie jest to obowiązkowe.

Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tego samego sposobu zapłaty, chyba że Kupujący zgodzi się na inny. Jeżeli Kupujący wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły oferowany przez Sprzedawcę, zwrotowi podlega kwota najtańszego sposobu. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania — w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Adres do zwrotów: Atebis s.c. Grzegorz Szymczak Wojciech Bylewski, ul. Słowackiego 3, 62-600 Koło. Prosimy o dołączenie do przesyłki numeru zamówienia — przyspiesza to rozpatrzenie zwrotu.

Towar należy odesłać na powyższy adres niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący. Kupujący odpowiada za zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

Prawo odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do towarów nieprefabrykowanych, wyprodukowanych według specyfikacji Kupującego lub służących zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb — na przykład przewodów przyciętych na wskazaną długość (art. 38 ustawy o prawach konsumenta). Pełny katalog wyłączeń zawiera powołany przepis.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

§6 Reklamacje

Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć towar zgodny z umową. W przypadku Kupujących uprzywilejowanych odpowiedzialność za brak zgodności towaru z umową regulują przepisy rozdziału 5a ustawy o prawach konsumenta. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 latod tej chwili.

W razie braku zgodności towaru z umową Kupujący może żądać jego naprawy lub wymiany. Jeżeli naprawa albo wymiana są niemożliwe, wiązałyby się z nadmiernymi kosztami, albo Sprzedawca nie doprowadził towaru do zgodności z umową w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności — Kupujący może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od umowy. Odstąpienie nie przysługuje, gdy brak zgodności jest nieistotny.

Reklamacje przyjmujemy na adres sklep@atebis.pl lub pisemnie na adres: Atebis s.c. Grzegorz Szymczak Wojciech Bylewski, ul. Słowackiego 3, 62-600 Koło. Prosimy o podanie numeru zamówienia i opisu nieprawidłowości. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie.

W umowach z przedsiębiorcami, do których nie stosuje się przepisów o Kupujących uprzywilejowanych, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi regulują przepisy Kodeksu cywilnego.

Towary mogą być objęte gwarancją producenta — jej warunki określa dokument gwarancyjny dołączony do towaru. Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień z tytułu braku zgodności towaru z umową.

§7 Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§8 Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta. Wybór prawa polskiego nie pozbawia konsumenta ochrony wynikającej z bezwzględnie wiążących przepisów prawa państwa jego zwykłego pobytu.

Kupujący będący konsumentem może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności przez wniosek o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, wniosek o rozpoznanie sprawy przez stały sąd polubowny przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej albo pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje o tych trybach udostępnia Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (polubowne.uokik.gov.pl). Skorzystanie z nich jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

Europejska platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) zakończyła działalność 20 lipca 2025 r. i nie służy już do składania wniosków — zastosowanie mają tryby wskazane powyżej.

Sprzedawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności zmiany przepisów prawa lub zakresu świadczonych usług. Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się regulamin w brzmieniu dotychczasowym.